Customer service for test-takers

Help is on the way

Customer service for test-takers

Helpful hint: Don’t forget to check your exam program’s homepage first! Most of the answers to your questions will be found there.

Situación de la COVID-19 (coronavirus):

Realización de pruebas a candidatos: Consulte nuestra Página de actualizaciones sobre la COVID-19 (en inglés) (Opens in new window) a fin de conocer las medidas de salud y seguridad vigentes para realizar pruebas y obtener información sobre las políticas de pruebas específicas de cada país.

Debido a las precauciones de distanciamiento social, la disponibilidad de citas es limitada y varía según el lugar. Tenga en cuenta que, en estos momentos, los tiempos de espera de nuestro servicio de atención al cliente también son más largos de lo habitual. Para obtener información sobre la reprogramación, los reembolsos y otros temas, consulte las Preguntas frecuentes (en inglés).

Still need help?

We have program-specific customer service teams on hand to provide you with the best support. Type the name or acronym of your testing organization into the search bar to get in touch or find your testing organization in the alphabetical list below.

We provide chat, phone, and/or email contact options based on region.

Find contact information 

C